Grifin (SC OZ SOLUTIONS SRL)

Pe scurt, despre Grifin (SC OZ SOLUTIONS SRL):
Grifin te ajută să te diferențiezi de concurență prin experienta pe care o oferi clientilor tai si sa crești nivelul de satisfacție al clienților tăi astfel încât să fii prima lor alegere și să te recomande.
Suntem disponibili:
Motto / Viziune
Constientizarea importantei experientei clientilor ca diferentiator de business si principal avantaj comercial
Manager Grifin (SC OZ SOLUTIONS SRL)
Carmen Belcescu -Manager GRIFIN
Te ajutam sa-ti pastrezi clientii!
Pe larg, despre Grifin (SC OZ SOLUTIONS SRL):
Experienta clientilor sau perceptia lor asupra serviciilor unei companii are o componenta emotionala si de cele mai multe ori difera de perceptia companiilor asupra serviciilor oferite. Asa a luat nastere GRIFIN (SC OZ SOLUTIONS), care se adreseaza companiilor care au contact cu clientii (fie direct, fie prin telefon) pentru a creste satisfactia acestora, a-i determina sa revina si sa recomande.

Pentru companii, experienta placuta a clientilor lor aduce beneficii precum cresterea vanzarilor, atragerea de clienti noi, retentia clientilor, costuri de publicitate mai mici, brand reputation iar in termeni macro se traduce prin posibilitatea de a creste organic si sustinut, adaptandu-se constant la nevoile si asteptarile clientilor

Ce facem concret ?

Evaluam starea initiala a serviciilor printr-o analiza de tip mistery shopping sau prin analiza recenziilor companiei)

Definim impreuna punctele care necesita imbunatatiri si cream strategii

Ajutam la implementarea de proceduri/ templateuri de raspuns la nivel de departament de Customer Care

Formam echipele in comunicarea si abordarea clientilor, in gestionarea clientilor dificili (cursuri directe sau online)

Formam team liderii/ managerii in tehnici de motivare a echipei (cursuri directe sau online)

Ajutam cu definirea unor sondaje de cunoastere a satisfactiei clientilor tai

Oferim asistenta de onboarding pentru comunicarea cu clientii ( fie comunicare directa, fie prin chat, fie prin apel)
Orar de funcționare – Grifin (SC OZ SOLUTIONS SRL)
:
LUNI
Închis
MARȚI
Închis
MIERCURI
Închis
JOI
Închis
VINERI
Închis
SÂMBĂTĂ
Închis
DUNINICĂ
Închis
Adresa Grifin (SC OZ SOLUTIONS SRL)
Str Arges, nr 10, bl D6, Iasi, Jud Iasi
Copyright @2016 - 2021 MAMPRENOARE.EU
Share
map-markercrossmenulist